PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿De qué están hechos los jabones?

Nuestros jabones son totalmente naturales, realizados a base de aceites vegetales y esenciales. Todos tienen una formulación específica pero coinciden en la hidratación que brindan a la piel.

Los nombres de nuestros jabones hacen referencia a sus respectivos aromas.

• Al comprar un kit, ¿Puedo escoger los jabones?

Los jabones dentro de los kits ya están predeterminados por las colecciones del mes.

• ¿Puedo pasar a recoger mi pedido?

No, por el momento no tenemos tienda física y sólo vendemos de manera virtual por lo que siempre tendrás que pagar el valor del domicilio o envio nacional.

• ¿Cuáles son los precios de ENVÍO y DOMICILIO?

Domicilios en Medellín y Área Metropolitana $10.000 pesos

Envíos Nacionales en Colombia $15.000 pesos

• ¿Es posible hacer una devolución?

No realizamos cambios en nuestros productos a menos que sea por daño o calidad ocasionado durante el envío/domicilio. Además en caso de cambio no nos devolverás el producto ya que como medida sanitaria no recibimos productos ya destapados por el cliente.

• ¿Los productos tienen garantía?

No, en ARTESANO realizamos productos cosméticos de manera natural y totalmente ARTESANAL, por lo tanto el estado de nuestros productos dependerá exclusivamente del cuidado que les des (Mantenerlos en un lugar siempre fresco libre de humedad o calor antes de su uso). 

Su vigencia es de mínimo 6 meses pero con el fin de evitar inconvenientes se recomienda su pronto uso.

• ¿Venden al POR MAYOR?

Sí, para ello escríbenos a Whatsapp y te enviamos nuestro catálogo con precios mayoristas

• ¿Cuando me entregan mi PEDIDO AL POR MAYOR?

Pedidos al pormayor se hacen bajo pedido, los jabones se demoran 30 días en estar listos, se comienzan a realizar una vez pagues el 50% del total a pagar.